Director of Ecommerce, Marketplace Operations

Who We Are: As leaders in the Women's and Children’s clothing design and Manufacturing industry since 1996, we have extensive experience in the fashion industry. We love working with our retail customers worldwide to deliver quality merchandise that adheres to the highest standards, the latest trends and quickest to market production cycles. Position Summary: The E-Commerce Director, Marketplace Operations will be responsible for overseeing the day-to-day performance, operations, and growth of our marketplace business, with a strong focus on Amazon and Walmart. This role requires a strategic and hands-on leader with a strong understanding of marketplace operations, retail compliance, item setup, catalog management, content optimization, inventory coordination, and performance reporting. The ideal candidate has experience in a wholesale, apparel, consumer goods, or retail environment and can partner closely with Sales, Operations, Production, Logistics, Finance, and external marketplace partners. Tasks: Lead and manage the overall marketplace operations strategy for Amazon, Walmart, and other potential e-commerce platforms.Oversee product setup, item creation, catalog accuracy, pricing updates, content, images, attributes, and product descriptions.Manage marketplace portals, including Amazon Vendor Central, Seller Central, Walmart Retail Link, and Item 360.Ensure listings are optimized for accuracy, search visibility, conversion, and brand consistency.Monitor marketplace performance, including sales, sell-through, inventory, chargebacks, compliance, customer experience, and operational KPIs.Partner with internal teams to ensure product launches, item setup, inventory availability, and shipping requirements are aligned.Work closely with Sales, Production, Logistics, and Planning to support marketplace growth and resolve operational issues.Identify opportunities to improve processes, automation, reporting, content quality, and overall marketplace efficiency.Oversee marketplace compliance requirements, including packaging, labeling, routing guides, ASN, EDI, and retailer-specific standards.Analyze marketplace data and provide leadership with regular reporting, insights, and recommendations.Support promotional planning, seasonal launches, replenishment opportunities, and account growth strategies.Act as the internal subject matter expert for marketplace best practices, operational requirements, and platform updates.Manage relationships with external partners, agencies, marketplace support teams, and technology providers as needed. Qualifications: Minimum 7+ years of experience in e-commerce, marketplace operations, digital retail, or account management.Strong hands-on experience with Amazon Vendor Central and/or Seller Central.Strong experience with Walmart Marketplace, Walmart Retail Link, and/or Item 360.Experience in wholesale, apparel, fashion, consumer goods, or retail is strongly preferred.Strong understanding of marketplace operations, item setup, catalog management, content optimization, inventory, compliance, and reporting.Experience leading cross-functional projects and working with Sales, Production, Logistics, Finance, and Operations teams.Strong analytical skills with the ability to interpret sales, inventory, and marketplace performance data.Excellent organizational skills and ability to manage multiple priorities in a fast-paced environment.Strong communication, problem-solving, and collaboration skills.Bilingualism in French and English is required, as English is necessary for communication with clients and vendors outside Quebec.Leadership experience is an asset.Proficiency in Excel and marketplace reporting tools.Strategic and operational mindset, with the ability to build structure, improve processes, and drive growth while remaining comfortable with day-to-day execution details. What We Offer: 35 hour work weeksFlexible schedule6 personal days per yearGroup insurance paid in part by the employerAccess to an online medical consultation serviceOnsite Gourmet Cafeteria Qui Nous Sommes: En tant que meneurs dans le secteur de la conception et de la fabrication de vêtements pour enfants et femmes depuis 1996, nous possédons une vaste expérience dans le secteur de la mode. Nous aimons travailler avec nos clients détaillants du monde entier pour fournir des produits de qualité conformes aux normes les plus strictes, aux dernières tendances et aux cycles de production les plus rapides sur le marché. Sommaire Du Poste: Le directeur ou la directrice du commerce électronique, opérations des marketplaces, sera responsable de la performance quotidienne, des opérations et de la croissance de nos activités sur les plateformes de vente en ligne, avec un accent particulier sur Amazon et Walmart. Ce rôle exige une personne stratégique et engagée dans l’exécution, ayant une solide compréhension des opérations liées aux marketplaces, de la conformité des détaillants, de la création d’articles, de la gestion de catalogue, de l’optimisation du contenu, de la coordination des stocks et des rapports de performance. La personne idéale possède de l’expérience dans un environnement de vente en gros, de vêtements, de biens de consommation ou de commerce de détail, et saura collaborer étroitement avec les équipes des ventes, des opérations, de la production, de la logistique, des finances et les partenaires externes. Tâches: Diriger et gérer la stratégie globale des opérations marketplace pour Amazon, Walmart et d’autres plateformes de commerce électronique potentielles.Superviser la création des produits et des articles, l’exactitude du catalogue, les mises à jour de prix, le contenu, les images, les attributs et les descriptions de produits.Gérer les portails marketplace, incluant Amazon Vendor Central, Seller Central, Walmart Retail Link et Item 360.Assurer l’optimisation des fiches produits en matière d’exactitude, de visibilité dans les recherches, de conversion et de cohérence de marque.Surveiller la performance des marketplaces, incluant les ventes, l’écoulement des stocks, les niveaux d’inventaire, les frais de non-conformité, la conformité, l’expérience client et les indicateurs opérationnels clés.Collaborer avec les équipes internes afin d’assurer l’alignement des lancements de produits, de la création d’articles, de la disponibilité des stocks et des exigences d’expédition.Travailler étroitement avec les ventes, la production, la logistique et la planification afin de soutenir la croissance des marketplaces et résoudre les enjeux opérationnels.Identifier les occasions d’améliorer les processus, l’automatisation, les rapports, la qualité du contenu et l’efficacité globale des marketplaces.Superviser les exigences de conformité des marketplaces, incluant l’emballage, l’étiquetage, les guides d’acheminement, les ASN, l’EDI et les normes spécifiques aux détaillants.Analyser les données marketplace et fournir à la direction des rapports réguliers, des recommandations et des informations stratégiques.Soutenir la planification promotionnelle, les lancements saisonniers, les occasions de réapprovisionnement et les stratégies de croissance des comptes.Agir à titre d’expert interne en matière de meilleures pratiques marketplace, d’exigences opérationnelles et de mises à jour des plateformes.Gérer les relations avec les partenaires externes, les agences, les équipes de soutien des marketplaces et les fournisseurs technologiques, au besoin. Qualifications: Minimum de 7 ans d’expérience en commerce électronique, opérations marketplace, commerce de détail numérique ou gestion de comptes.Solide expérience pratique avec Amazon Vendor Central et/ou Seller Central.Solide expérience avec Walmart Marketplace, Walmart Retail Link et/ou Item 360.Expérience dans la vente en gros, les vêtements, la mode, les biens de consommation ou le commerce de détail fortement souhaitée.Excellente compréhension des opérations marketplace, de la création d’articles, de la gestion de catalogue, de l’optimisation du contenu, des stocks, de la conformité et des rapports.Expérience dans la gestion de projets interfonctionnels et la collaboration avec les équipes des ventes, de la production, de la logistique, des finances et des opérations.Solides compétences analytiques et capacité à interpréter les données de ventes, d’inventaire et de performance marketplace.Excellentes compétences organisationnelles et capacité à gérer plusieurs priorités dans un environnement dynamique.Fortes aptitudes en communication, en résolution de problèmes et en collaboration.Bilinguisme en français et en anglais requis, car l’anglais est nécessaire pour communiquer avec des clients et des fournisseurs situés à l’extérieur du Québec.Expérience en leadership considérée comme un atout.Maîtrise d’Excel et des outils de rapports liés aux marketplaces.Esprit stratégique et opérationnel, avec une capacité à structurer, améliorer les processus et soutenir la croissance tout en demeurant à l’aise avec les détails d’exécution quotidienne. Ce Que Nous Offrons: Semaines de travail de 35 heuresHoraire flexible6 jours de congé flottants par annéeUne assurance collective payée en partie par l’employeurAccès à un service de consultation médicale en ligne